§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników oraz klientów (zwanych dalej „Użytkownikami”) korzystających ze sklepu internetowego działającego pod adresem Dietetycznie.com (zwanego dalej „Sklepem”).

2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest:

   • Firma: AGNIESZKA ŁYKO

   • Adres: ul. Wilcza 21/32, 61-065 Poznań

   • NIP: 7831586207

   • (zwana dalej „Administratorem”).

3. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: poradnia@dietetycznie.com

4. Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed ich nieuprawnionym udostępnieniem, utratą czy modyfikacją.

§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Administratora zgodnie z przepisami RODO (Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych) w następujących celach:

1. Realizacja zamówień i świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Przetwarzanie danych takich jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres rozliczeniowy jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży diet, szkoleń lub świadczenia wsparcia dietetycznego.

2. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Przetwarzanie danych na potrzeby księgowości, wystawiania faktur/rachunków oraz spełnienia obowiązków podatkowych.

3. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zabezpieczeniu swoich praw w razie sporów prawnych.

4. Obsługa zapytań i kontakt (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Odpowiadanie na wiadomości wysyłane przez Użytkowników za pośrednictwem poczty e-mail lub formularza kontaktowego.

§ 3. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

1. Dane związane z realizacją zamówienia – przez czas trwania umowy, a następnie do momentu przedawnienia roszczeń z niej wynikających.

2. Dane niezbędne do celów podatkowo-księgowych – przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

3. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu przez Użytkownika.

§ 4. Odbiorcy danych

W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu i realizacji zamówień, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, którym dane mogą być powierzane. Odbiorcami danych mogą być:

• Przelewy24 (Krajowa Integracja Płatności S.A.) – w celu procesowania płatności online.

• Firma hostingowa obsługująca serwery Sklepu oraz pocztę e-mail.

• Biuro rachunkowe obsługujące finanse Administratora.

• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych wymienieni w § 6.

§ 5. Prawa Użytkownika

Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

2. Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.

3. Prawo do usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne (np. podatkowe).

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

5. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

6. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza prawo.

§ 6. Pliki Cookies i Narzędzia Analityczno-Marketingowe

1. Sklep internetowy Dietetycznie.com używa plików cookies (tzw. „ciasteczek”). Są to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, telefonie) podczas przeglądania strony.

2. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach:

   • Niezbędnych: Umożliwienie prawidłowego działania Sklepu (np. zapamiętywanie produktów w koszyku, utrzymanie sesji).

   • Analitycznych: Badanie statystyk ruchu na stronie.

   • Marketingowych: Dopasowywanie reklam do preferencji Użytkownika.

3. W ramach Sklepu stosowane są narzędzia zewnętrznych dostawców, którzy mogą zbierać anonimowe dane (np. adres IP, rodzaj przeglądarki, czas spędzony na stronie):

   • Google Analytics: Narzędzie dostarczane przez Google Ireland Ltd., służące do analizy statystyk i ruchu w Sklepie w celu optymalizacji jego działania. Dane są zanonimizowane i nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby.

   • Meta Pixel (Facebook Pixel): Narzędzie dostarczane przez Meta Platforms Ireland Ltd., służące do mierzenia efektywności kampanii reklamowych oraz kierowania spersonalizowanych reklam do osób, które odwiedziły Sklep.

4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (np. zablokować je lub usunąć). Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Sklepie (np. działanie koszyka zakupowego).

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Podanie danych osobowych w celu złożenia zamówienia jest dobrowolne, jednak odmowa ich podania uniemożliwi zawarcie umowy i realizację zakupu w Sklepie.

2. Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian technologicznych lub zmian w przepisach prawa. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

3. Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 07.07.2026r.